Cuando las personas visitan un hotel, jamás se imaginan que pueden tener un accidente en este lugar. Pero eso es algo que no se puede prever, porque los incidentes simplemente ocurren y hay que atender a las personas que se lesionan. En estas situaciones estresantes la gente se pregunta: ¿Quién es responsable de un accidente en una habitación de hotel? ¿Puedo demandar al hotel por mis lesiones? ¿Qué hacer después de un accidente en un hotel? ¡Las respuestas se las compartimos!
¿Cuáles son las obligaciones de los hoteles para mantener seguros a los huéspedes?
Si una persona visita un hotel es importante que sepa que los propietarios y empleados deben garantizar su seguridad, especialmente en lo que se refiere a tomar las medidas adecuadas para protegerla de posibles accidentes, como caídas y tropezones, entre otras lesiones que pudieran ocurrir mientras se encuentra en las instalaciones.
Por ello, la ley obliga a los propietarios de los hoteles a hacer lo siguiente:
- Arreglar las condiciones peligrosas que pudieran haber ocasionado los empleados del hotel, como ejemplo pudiera ser el exceso de agua de los suelos cuando los trapean para que estén limpios y en condiciones de higiene.
- Limpiar o reparar las condiciones peligrosas en un tiempo razonable para evitar que ocurra un accidente que lesione a las personas.
- Tomar las medidas adecuadas para que los huéspedes no se encuentren en zonas que pudieran ponerlos en peligro.
Si se lesiona mientras se encuentra hospedado en un hotel, su abogado de accidentes le preguntará si en el hotel había un riesgo que no se reparó en un tiempo razonable.
Algunas de las obligaciones que tienen los hoteles con sus huéspedes son:
- Mantener en buen estado y seguras todas las cerraduras de las habitaciones
- Capacitar al personal ubicado en el área de alberca para prevenir lesiones
- Mantener iluminadas las áreas comunes del hotel
- Reparar cualquier defecto que haya en el hotel
- Controlar las plagas de insectos en sus instalaciones
Si como huésped de un hotel se percata de una situación que pudiera producirle una lesión a usted o a alguien más, es importante que lo reporte lo más rápido posible a los empleados responsables para que puedan corregirla y no haya accidentes.
¿Qué lesiones ocurren más comúnmente en los hoteles?
Las lesiones de los huéspedes de hoteles pueden ocurrir en los lugares más comunes o en los menos imaginados, en circunstancias como:
- Picadura de chinches por condiciones antihigiénicas en colchones o almohadas
- Intoxicación alimentaria por comida del hotel que no estaba en buen estado
- Accidentes por caídas y resbalones en las habitaciones o en las áreas comunes del hotel
- Violencia y agresiones
- Caídas en las escaleras
- Incidentes en los elevadores o escaleras mecánicas
- Ahogamientos en jacuzzis y piscinas
- Defectos en los muebles o muebles rotos
- Quemaduras por agua caliente, planchas o fuego
- Exposición a sustancias tóxicas
Cuando una persona se lesiona por condiciones inseguras en un hotel que se pudieron haber previsto, puede reclamar una compensación. Para ello, lo más recomendable es contar con la representación de abogados expertos como los de las Oficinas Legales de Hilda Sibrian™, quienes lo ayudarán a luchar por su indemnización.
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¿Cómo se pueden prevenir los actos de violencia en un hotel?
Los dueños de los hoteles deben de tomar medidas de seguridad para poder prevenir cualquier acto de violencia que se pudiera suscitar en sus instalaciones, y de esta manera resguardar el bienestar de sus huéspedes. Algunas de estas medidas son:
- Instalar y mantener sistemas de seguridad en todo el hotel
- Implementar protocolos de acceso seguro, como podría ser que los huéspedes deban de usar tarjetas de acceso después de determinada hora
- Instalar cámaras de video en todas las áreas comunes del hotel
- Dar capacitaciones a los empleados del hotel sobre cómo actuar en circunstancias en las que se presenten eventos violentos
- Contratar a personal experto para dar servicio en el hotel
- Colocar señales de precaución o señales de advertencia en las zonas del hotel en donde se realicen labores de mantenimiento o limpieza
- Poner señales que muestren las salidas comunes
Si usted resulta lesionado en un acto de violencia cometido en un hotel, podría tener derecho a reclamar compensación. Comuníquese a las Oficinas Legales de Hilda Sibrian™, en donde le atenderán y dirán qué puede hacer en su caso de accidente.
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¿En qué partes de un hotel ocurren comúnmente los accidentes?
Los accidentes que lesionan a las huéspedes o visitantes de un hotel, pueden ocurrir en las áreas comunes de un hotel, como pueden ser:
- Jardines
- Áreas de juegos
- Estacionamientos
- Salones de reuniones y banquetes
- Albercas
- Baños públicos
- Restaurantes
- Zonas para realizar ejercicio
- Entrada principal (lobby)
- Escaleras
- Elevadores
¿Cuáles son algunos tipos comunes de accidentes en un hotel?
Dentro de los accidentes más susceptibles de ocurrir en los hoteles están los siguientes:
- Caídas o resbalones en áreas con superficies mojadas o que pueden estar resbaladizas
- Caídas o resbalones en las escaleras o en los escalones que no tienen un buen mantenimiento
- Caídas o resbalones en las áreas en donde no se cuenta con una buena iluminación
- Lesiones por objetos que están afilados o rotos
- Lesiones por incidentes en albercas
- Agresiones u otros delitos que pudieron no haber ocurrido si se hubiera contado con las medidas de seguridad adecuada
Si usted o un ser querido sufrieron una lesión en las instalaciones de un hotel, podría reclamar una compensación. Para saber qué hacer, consulte a los abogados de accidentes de las Oficinas Legales de Hilda Sibrian™. Llame al 713-714-1414 o complete este formulario en línea. La consulta es gratis y confidencial. Hablamos inglés y español.
¿Cómo se puede probar la responsabilidad de un hotel en un accidente que ocasiona una lesión?
Para poder obtener la compensación por caso de accidente en un hotel, antes que nada se debe de probar la responsabilidad del hotel en el incidente que ocasionó las lesiones de una persona. Lo más adecuado en estos casos es contar con la representación de un abogado de accidentes experto para que litigue el reclamo. El abogado tiene los conocimientos y sabe cómo manejar este tipo de casos.
La evidencia que se presente en el caso servirá para comprobar que:
- El hotel tenía el deber de cuidado de proteger a huéspedes y visitantes
- El hotel incumplió su deber y un huésped o visitante resultó lesionado
- La lesión del huésped o visitante ocasionada por el accidente derivó en daños específicos e identificables
Por ello, desde el momento en que ocurre un incidente, si es posible, se deben recolectar las pruebas que se usarán como evidencia al presentar el reclamo de compensación. Entre la evidencia que se puede presentar está:
- Informes de los accidentes del hotel
- Vídeos de las cámaras de vigilancia del hotel
- Fotografías de las lesiones y de los daños en el hotel
- Declaraciones de los testigos
- Facturas médicas
- Reportes de los doctores
- Salarios perdidos
- Costo de daños a la propiedad personal
En los casos de accidentes de caídas y resbalones en un hotel, algunos consejos para preservar las evidencias son:
- Guardar en una bolsa de plástico hermética la ropa que se porta al momento del incidente, como pueden ser pantalones, camisas y blusas ensangrentadas.
- Poner una etiqueta en la bolsa que tenga la fecha de la lesión y que describa el contenido.
- Escanear todos los documentos relacionados con el accidente para poder compartirlos vía correo electrónico.
- Conservar todas las fotos de las lesiones y los daños del accidente de manera digital.
- Imprimir todos los documentos relacionados con el accidente y tener al menos una copia física para poderla mostrar.
- Conservar todos los documentos relacionados con el accidente en un lugar seguro para evitar que se dañen.
- Mantener todos los documentos relacionados con el accidente en un archivo organizado que se pueda mostrar a su abogado de accidentes.
Para saber más sobre el tipo de pruebas que son importantes para su caso de accidente, llame a las Oficinas Legales de Hilda Sibrian™ al 713-714-1414 o complete este formulario en línea y agende su consulta gratis con nuestros abogados.
¿Puedo demandar a un hotel por mis lesiones?
Si usted considera que las lesiones que sufrió debido a un accidente que tuvo en un hotel fueron por un acto negligente y se pudieron haber prevenido, si los empleados o el dueño hubieran tenido cuidado, la respuesta es: ¡Sí puede demandar a un hotel por sus lesiones!
Contacte a los abogados de accidentes de las Oficinas Legales de Hilda Sibrian™ para que pueda conversar con ellos sobre cómo ocurrió su accidente. Son profesionales expertos en este tipo de casos, tienen los conocimientos y la experiencia para saber qué hacer para reclamar su compensación.
Llame al 713-714-1414 o complete este formulario en línea para agendar su consulta gratis. Nuestros abogados son bilingües, hablan español e inglés. ¡Lo ayudamos!
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¿Qué tipo de compensación se puede reclamar por un accidente en un hotel?
Existen diferentes tipos de daños que se pueden reclamar cuando una persona se lesiona en un accidente debido a las acciones negligentes de los dueños o empleados de un hotel. Estos pueden ser económicas o no económicos:
Entre los daños económicos se incluyen:
- Honorarios de los doctores
- Facturas de hospital por cirugías y tratamientos
- Pago de medicinas
- Salarios perdidos
Los daños no económicos son aquellos que no se pueden calcular fácilmente y pueden incluir los gastos ocurridos por lesiones emocionales como depresión, ansiedad, etc.
Para saber qué tipo de daños puede reclamar por su caso de lesión ocurrida en un accidente en las instalaciones de un hotel, contacte a los abogados de las Oficinas Legales de Hilda Sibrian™ al 713-714-1414 o complete este formulario en línea ¡Su consulta es gratis y confidencial!
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