Las aplicaciones de movilidad como lo es Uber, son una gran herramienta para desplazarse, no solo para que los conductores generen ingresos, sino también para los pasajeros que suelen tener contratiempos o que utilizan estas apps para su vida diaria. Sin embargo, existe la pregunta constante de “Qué hago si he sufrido un accidente de auto en Uber?

Sin embargo pueden ocurrir accidentes al usar la aplicación, actualmente, los vehículos de Uber estuvieron involucrados en 97 accidentes fatales entre 2017 y 2018, lo que provocó 107 muertes. 

No importa si es un conductor o un pasajero. Si usted en algún momento se ve implicado en un accidente dentro de un Uber comuníquese de inmediato con las Oficinas Legales de Hilda Sibrian, la abogada está lista para defender sus derechos con honestidad. Llame al 713-714-1414 y solicite su consulta gratuita.

¿Qué pasa si mi conductor de Uber sufre un accidente automovilístico?

Si su conductor de Uber tiene un accidente con usted como pasajero, lo que haga a continuación depende de los hechos únicos de su situación. Por ejemplo, si alguien chocó contra un Uber, sus opciones legales son muy diferentes en comparación a que si su conductor causa el accidente.

La realidad es que este tipo de plataformas móviles tienen lineamientos muy estrictos donde protegen al conductor como a los pasajeros, por ejemplo:

Si usted es conductor:

  • Asegúrese de que todos estén a salvo
  • Póngase en contacto con la policía y con personal médico
  • Informe del accidente a Uber utilizando el formulario de reclamaciones correspondiente
  • Los técnicos de Uber se pondrán en contacto para confirmar que todos estén bien y para recopilar la información necesaria del accidente.

Todos los viajes en Uber están asegurados, pues cuentan con un equipo de asistencia para reclamaciones que lo guiarán a través del proceso de reclamaciones y que sirve para notificar del accidente al proveedor de cobertura de seguros.

Si usted es pasajero:

  • Verifique que usted esté bien
  • Comuníquese al 911
  • Informe al conductor de Uber su estado
  • Tome fotografías y recabe toda la evidencia posible
  • Hable con un abogado de accidentes de Uber

¿Es posible que las aseguradoras cubran un accidente dentro de un Uber?

La cobertura de seguros se aplica mientras usted viaja en un coche que es conducido por un chofer de Uber

Normalmente, el seguro de responsabilidad sólo cubre las reclamaciones realizadas por el otro conductor involucrado en el accidente. Sin embargo, su conductor de Uber podría ser parcialmente culpable de sus lesiones y por tal motivo esta cobertura también aplica a usted.

En Estados Unidos existe una ley que regula muchos aspectos de cómo Uber opera su negocio, en donde se especifica el monto de cobertura que debe tener un vehículo con su compañía de seguros. Según la nueva ley, tanto el conductor como Uber son responsables de tener cobertura en caso de que el vehículo se vea involucrado en un accidente de auto con un mínimo de 1.5 millones de dólares.

Sin embargo, si el conductor de Uber no tiene un pasajero, pero está conectado al sistema de Uber y está buscando pasajeros, entonces la cobertura del seguro es diferente. Bajo este escenario, Uber tendría el siguiente requisito de cobertura:

  • 50 mil dólares de cobertura por lesiones corporales o muerte por persona
  • 25 mil dólares de cobertura por daños a la propiedad

¿Qué puedo recuperar en un accidente automovilístico de Uber?

Según la ley, los daños que puede obtener por un accidente automovilístico incluye compensación por:

  • Dolor y sufrimiento físico, así como angustia mental e incluso deterioro físico
  • Gastos médicos provocados por un incidente en coche
  • Pérdidas económicas pasadas, incluidos salarios, salarios o ingresos perdidos y daños a la propiedad
  • Pérdida de ingresos futuros debido a cualquier discapacidad a largo plazo y capacidad de ingresos disminuida permanente
  • Daños punitivos
  • Muerte por negligencia cuando la demanda es presentada por la familia del ser querido que falleció

La misión de toda compañía de seguros es limitar o denegar las reclamaciones. Solo contactando a un abogado con experiencia en accidentes automovilísticos conocerá el verdadero valor de su reclamo.

Si en algún momento se ve involucrado en una situación similar, contacte a las Oficinas Legales de Hilda Sibrian, llame al 713-714-1414 o complete este formulario en línea para agendar su consulta gratis.

¿Cuáles son mis derechos como pasajero?

Los pasajeros que usan Uber y otros servicios de viajes compartidos tienen ciertos derechos como usuarios, que incluyen:

  • El derecho a ser transportado en un vehículo nuevo y seguro: todos los vehículos utilizados por los conductores de Uber deben tener 10 años o menos. Si llega a recogerlo un vehículo más antiguo o que no funciona correctamente, puede rechazar el viaje.
  • El derecho a un cinturón de seguridad: todos los pasajeros de Uber deben recibir un cinturón de seguridad que funcione. Si le falta el cinturón de seguridad o está roto, puede rechazar el viaje.
  • El derecho a un conductor sobrio: si parece que su conductor de Uber está bajo la influencia de drogas o alcohol, repórtelo. Rechace el viaje, no se suba a un vehículo con un conductor ebrio.
  • El derecho al espacio personal: todos los pasajeros tienen derecho a un espacio personal y privado, usted tiene la facultad de rechazar el viaje si el conductor hace comentarios inapropiados, lo acosa o coquetea.
  • El derecho a la seguridad : tiene derecho a que lo conduzcan de manera segura cuando usa Uber. Si el conductor no es seguro, debido a una conducción imprudente, distracción, irá en la carretera, exceso de velocidad o de otra manera, puede rechazar el viaje y también denunciar al conductor.

¿Uber es responsable de los accidentes?

Uber no es directamente responsable de los accidentes. Sin embargo, la compañía de seguros es financieramente responsable hasta los límites de su póliza. Los conductores de Uber son contratistas independientes, no empleados, por tal motivo, Uber no es responsable de la posible negligencia de sus choferes.

¿Puedo demandar a Uber si sufro un accidente?

Puede demandar a la compañía de seguros de Uber si se lesiona en un accidente que es culpa del conductor de Uber. Sin embargo, normalmente no puede demandar a la empresa directamente. Se aplican algunas excepciones, por ejemplo, si Uber contrató al conductor por negligencia.

¿Qué sucede si el chofer de Uber y el otro conductor tienen la culpa?

Si fue un pasajero en un accidente de Uber,  la policía llegó al lugar y concluyó que ambos conductores ingresaron a la intersección después de que el semáforo cambiara de amarillo a rojo y que tanto el Uber como el otro conductor tuvieron la culpa de causar el incidente, usted tiene todas las de ganar.

Ahora bien, esta es una situación difícil porque como pasajero inocente, puede verse atrapado en el fuego cruzado entre dos compañías de seguros.

Los transportistas pueden negarse a asumir la responsabilidad por el accidente. No está solo. Usted, como pasajero en un accidente de Uber no tiene culpa en este escenario y debería poder recuperar los ingresos tanto de la póliza de responsabilidad civil de Uber como de la póliza de responsabilidad civil del otro conductor. Esto significa que usted, o bien, su abogado de lesiones personales, probablemente realizarán dos reclamos separados, uno para cada compañía de seguros.

Tenga en cuenta que si usted fuera uno de varios pasajeros en el Uber, habrá otras personas que presenten reclamos por el mismo accidente. Aunque las pólizas de seguro de Uber suelen ser suficientes para cubrir los daños causados por la mayoría de los accidentes, los conductores que no son de Uber pueden tener límites de póliza bajos en su cobertura de responsabilidad. En consecuencia, puede haber una cantidad finita de dinero del seguro a la que usted y los demás reclamantes pueden acceder.

¿Qué sucede si el otro conductor no cuenta con seguro?

Debería poder acceder a la cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente a través de la cobertura de seguro de Uber, la cual está destinada a complementar el fondo común de dinero al que puede acceder cuando ha resultado lesionado en un accidente.

La cobertura de Uber es fundamental para ayudar a cada pasajero en un accidente a obtener una compensación justa por sus lesiones. Todo caso de accidente es susceptible a complicarse, por ello, debe tener a su lado a un experto legal en estos temas, ya que la compañía de seguros de Uber puede contactarlo para resolver su reclamo de inmediato y convencerlo de cualquier acuerdo.

Una empresa como Uber puede ser bastante intimidante para luchar solo. Con la abogada Hilda Sibrian, podemos defenderlo y asegurarnos de que reciba un trato justo.

¿Cómo debe responder Uber con los pasajeros?

Los pasajeros que usan Uber y otros servicios de viajes compartidos tienen ciertos derechos, como:

  • El derecho a ser transportado en un vehículo nuevo y seguro
  • Recibir con cinturón de seguridad
  • Que el conductor esté sobrio
  • El derecho al espacio personal
  • Recibir seguridad en todo el viaje

¿Cómo se calculan los acuerdos por lesiones en Uber?

La fuente más común de compensación por accidentes automovilísticos es a través de las aseguradoras de los conductores culpables. Normalmente, las reclamaciones deben iniciarse dentro de los tres años posteriores al accidente.

Si bien cada caso es diferente, cuánto puede reclamar alguien por compensación se calcula observando el cómo un accidente afectó su vida antes y después, como por ejemplo:

  • Dolor general, sufrimiento y disminución en el disfrute de la vida.
  • Cuánto se han visto afectados sus ingresos por el accidente, tanto ahora como en el futuro
  • Dinero desembolsado para pagar costos médicos y quirúrgicos
  • Gastos de rehabilitación incluyendo fisioterapia
  • Servicios de apoyo continuo
  • Modificaciones y adiciones a su hogar para adaptarse a las restricciones causadas por sus lesiones a largo

La importancia de tener un abogado de accidentes en Uber cerca de usted

Los accidentes de Uber pueden ser muy complicados desde una perspectiva legal. Por ello, es una buena idea hablar con un abogado tan pronto como pueda después de este tipo de incidentes. Su abogado lo ayudará a tomar las decisiones correctas para que pueda aprovechar al máximo su reclamo.

Es una realidad que las compañías de seguros y las empresas de viajes compartidos tienen mucha experiencia en el manejo de reclamos por accidentes automovilísticos y como resultado, saben exactamente lo que pueden hacer.

Tener un abogado de accidentes de Uber de su lado desde el principio le ayudará a resolver la inquietante pregunta de “Qué hago si he sufrido un accidente de auto en un Uber”.

Los abogados de accidentes automovilísticos hacen mucho más que argumentar en su nombre durante un juicio o una mediación. Tener un profesional de su lado le quitará gran parte de la carga de sus hombros para que pueda concentrarse en su recuperación.

Si usted tuvo un accidente automovilístico, protéjase con Hilda Sibrian ¡La abogada lista, honesta y tenaz! Llame al 713-714-1414 y solicite su consulta gratuita.

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